Политика обработки персональных данных Пользователей сайта

Оглавление

1. Обзор

1.1. О политике

Эта политика предназначена для Пользователей Сайта Оператора АО «Колгейт-Палмолив». Мы стремимся максимально прозрачно информировать вас о том, как обрабатываются ваши данные. Обработка ваших данных в рамках базовой работы Сайта (загрузка страниц, отображение контента, обеспечение безопасности) осуществляется на основании законного интереса Компании при соблюдении ваших прав и свобод. Важно: мы не несем ответственности за сторонние сайты и иные ресурсы (которые не управляются и не контролируются нами), если вы переходите к ним с Сайта.

1.2. О компании

Компания/Оператор
АО «Колгейт-Палмолив»
ИНН
5024012156
Адрес
121614, город Москва, Крылатская ул., д. 17, к. 1
Email для обращений по вопросам обработки данных
pd-support+colgate@radium-it.ru

2. Вопросы и ответы

Зачем нужна эта Политика?

Политика кратко объясняет, как мы работаем с персональными данными, для чего это нужно и какие у вас есть права. Подробности — в разделах «Цели» и «Ваши права».

Какие данные обрабатываются?

Минимально мы обрабатываем только технические сведения, которые передаются автоматически при вашей работе с Сайтом. Обзор категорий — в разделе «Данные».

Как долго хранятся данные?

До достижения целей или по срокам, установленным законом. Подробности — в «Целях».

Как направить обращение по вопросу обработки данных?

Направьте нам обращение на pd-support+colgate@radium-it.ru ...

3. Данные, обрабатываемые на сайте

В рамках основного вашего взаимодействия с Сайтом мы используем минимальный объём необходимых данных (технические сведения, которые передаются автоматически для работы Сайта): сетевые и HTTP-метаданные, сведения об устройстве и окружении. Если на Сайте используются внешние ресурсы и если вы разрешили их использование, то могут обрабатываться также сведения о действиях на Сайте (клики, прокрутка, события ввода).

Сетевые и HTTP-метаданные

Примеры: IP-адрес, заголовки браузера. Обрабатываются для установления соединения и обеспечения безопасности.

Сведения об устройстве и окружении

Примеры: тип и версия операционной системы, разрешение экрана. Обрабатываются для корректного отображения Сайта.

Сведения о действиях на Сайте

Примеры: клики, прокрутка, события ввода. Могут обрабатываться для анализа работы интерфейса и его улучшения.

4. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные только для конкретных и заранее определённых целей. Объём данных и сроки обработки ограничены этими целями.

Обработка включает в себя следующие действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Способ обработки данных - смешанный (с использованием средств автоматизации и без).

Ваши персональные данные уничтожаются после того, как цель обработки достигнута, согласие отозвано (если оно применялось) либо данные больше не нужны для работы Сайта или выполнения наших обязанностей. Вы также можете управлять использованием технологий хранения данных (например, cookie) в настройках вашего браузера или устройства.

Работа Сайта и техническая поддержка

Обеспечиваем стабильную и безопасную работу Сайта, корректное отображение страниц и защиту от технических сбоев и несанкционированного доступа.

Данные используются:

  • пока вы взаимодействуете с Сайтом;
  • для анализа и устранения технических ошибок;
  • для поддержания безопасности информационных систем.

После того как данные перестают быть нужны для этих задач, они уничтожаются (если их дальнейшая обработка не требуется по закону).

Коммуникация и обратная связь

Используем сведения, которые вы предоставляете при обращении по электронной почте, чтобы обработать запрос, дать ответ, направить уточнения или иную необходимую информацию.

Данные используются:

  • на время работы с обращением;
  • для завершения переписки по тому же вопросу;
  • в объёме, необходимом для выполнения наших обязательств.

После завершения взаимодействия такие данные удаляются, если их дальнейшая обработка не требуется по закону.

Аналитика и развитие Сайта

Проводим анализ данных о взаимодействии пользователей с Сайтом, чтобы повышать его стабильность, улучшать навигацию и содержание.

Данные используются:

  • в течение периода, позволяющего оценить качество содержания, работу интерфейсов и выявить сценарии использования;
  • если для такой обработки требуется согласие Пользователя, то данные используются до его отзыва либо до достижения указанной цели.

Выполнение требований законодательства

Обрабатываем отдельные сведения, если это необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации — например, в рамках бухгалтерского, налогового учёта, а также для ответов на запросы государственных органов.

Срок такой обработки устанавливается законом.

5. Ваши права

Вы можете управлять своими данными — от простого уточнения до полного удаления. Ниже — какие именно возможности у вас есть в соответствии с 152-ФЗ и как ими воспользоваться.

Доступ
Узнать, какие данные обрабатываются и в каких целях.
Исправление
Сообщить об изменениях или неточностях в данных.
Удаление, уничтожение, блокирование
Запросить удаление (стирание) данных, блокировку (приостановку обработки) или полное уничтожение данных, если они устарели, неточны или обрабатываются неправомерно.
Получение информации
Получить общие сведения об обработке и копию своих данных.
Отзыв согласия
Прекратить обработку, основанную на согласии.

5.1. Как реализовать право?

Достаточно направить запрос на адрес pd-support+colgate@radium-it.ru, и мы рассмотрим ваше обращение.

Важно: в некоторых случаях обработка данных может быть продолжена, если это требуется законом.

6. Дополнительные сторонние ресурсы

Для целей персонализации и улучшения функционала на Сайте могут использоваться внешние ресурсы и сервисы (с вашего согласия). При обращении к ним ваш браузер может передавать часть технических сведений.

Перечень таких сервисов, сведения о передаче данных и возможность изменить настройки доступны в окне «Управление ресурсами».

Важно: Компания контролирует только внешние ресурсы, перечисленные в окне «Управление ресурсами». Иные соединения могут устанавливаться на уровне браузера или устройства пользователя и находятся вне нашего технического контроля.

7. Наш подход

Мы обрабатываем персональные данные как в соответствии с требованиями закона, так и в соответствии с нашими корпоративными ценностями и принципами.

Ответственность и добросовестность

Компания действует в рамках Федерального закона № 152-ФЗ и принимает все возможные усилия для того, чтобы обработка данных велась добросовестно, на законных основаниях и с уважением к правам пользователей.

За соблюдение этих требований отвечает назначенное лицо — ответственный за обработку персональных данных в Компании.

Меры защиты

Мы применяем технические, организационные и иные меры защиты персональных данных, предусмотренные статьёй 19 152-ФЗ, включая: разграничение доступа, антивирусную защиту, резервное копирование и контроль действий персонала.

Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам, которым он необходим для выполнения рабочих задач.

Принцип минимизации

Мы собираем и храним только те сведения, которые нужны для конкретных целей.

Объём и срок хранения данных ограничены задачами, ради которых они получены.

Осознанная культура защиты

Сотрудники проходят обучение по обращению с данными и обязаны соблюдать внутренние стандарты безопасности.

Мы поощряем культуру внимательного отношения к информации — от первого клика до принятия управленческих решений.

Узнать более подробную информацию о порядке обработки данных в Компании (в том числе об условиях обработки ПДн других категорий субъектов) можно в Политике обработки и защиты персональных данных Компании.

8. Контакты

По общим вопросам вы можете направить нам обращение одним из способов, указанных на странице Свяжитесь с нами.

Если ваш вопрос касается обработки персональных данных, вы можете направить обращение лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных в Компании:

Контактные данные ответственного за организацию обработки персональных данных

ООО «Радиум» Тел.: +7 999 506-64-01 E-mail: pd-support+colgate@radium-it.ru Почтовый адрес: 107045, город Москва, Большой Сухаревский пер., д. 17, стр. 2, офис 2 Пн–Пт, с 9:00 до 18:00